안녕하세요, 셀러 여러분! 오늘은 네이버 스마트스토어 정기구독 판매자분들에게 필요한 소식을 들고 왔어요. 😃
정기구독 서비스를 운영하고 계시다면 이런 고민 한 번쯤은 다 해보셨죠?
"아... 우리 고객님이 곧 구독 종료날인데 매번 구독 재신청 안내하기도 힘들고, 고객님도 불편해 하는데..."
스마트스토어 측에서 이런 고민을 해결해주는 무제한 구독 기능을 추가했습니다. 😎
새롭게 바뀐 정기구독의 핵심 기능 : 무제한 구독
무제한 구독으로 쭉- 이어지는 고객 💖
이제 4/8/12회차 제한 없이, 고객이 원하는 만큼 무제한 구독 가능!
설정 방법: [상품관리] > [상품 조회/수정] 혹은 [상품 등록] > '구독 설정' 에서
'배송회차 설정안함' 선택배송회차 '설정함' 선택 시: 4/8/12회차 중 복수 선택 가능 (기존과 동일)
배송회차 '설정안함' 선택 시
무제한 구독 상품으로 운영 가능 (신규)
해당 상품은 이후 배송회차 '설정함'으로 절대 변경 불가능
반복 할인으로 더 스마트해진 혜택 제공 💸
'회차별 할인'에 더해 '반복 할인' 유형 추가
예) 5회차마다 10% 할인 등 유연한 할인 정책 설정 가능
결제 직전까지 가능한 배송일정 변경 ⏰
결제예정일 당일에도 '이번 회차 미루기', '배송주기/배송일 변경' 가능
단, 결제 진행 전까지만 가능!
🔍 자주 묻는 질문
Q. 기존 상품도 무제한 구독으로 바꿀 수 있나요?
A. 네, 가능합니다! 단, 한 번 '무제한'으로 바꾸면 다시 돌이킬 수 없어요. 신중히 결정하세요!
Q. 고객의 기존 구독도 자동으로 무제한으로 바뀌나요?
A. 아니요, 자동 변경은 안 됩니다. 고객이 직접 변경해야 해요.
Q. 할인 혜택은 어떻게 되나요?
A. 기존 고객은 신청 당시의 혜택을 유지해요. 단, 무제한 구독으로 바꾸면 그 시점의 새로운 혜택이 적용돼요.
💡 고객유치 꿀팁!
반복기능을 잘 활용하면 고객 이탈을 줄이고, 장기 구독을 유도할 수 있어요.
특히 무제한 구독과 반복 할인을 조합하여 안내 드리면 고객 충성도를 높이는 데 큰 도움이 될 거예요!
궁금한 점이 있다면 언제든 댓글로 물어보세요! 더 자세한 사항은 네이버 스마트스토어 센터 공식 정기구독 매뉴얼을 참고해 주세요. (스마트스토어 로그인 필요)
감사합니다!