쿠팡 로켓그로스 입고 가이드 - 회송없이 한번에!

로켓그로스 입고, 이것만 알면 된다!

안녕하세요 쿠팡 셀러 여러분!
쿠팡 로켓그로스 입고 과정에서 가장 큰 골칫거리는 바로 회송입니다.
전체 회송 건수의 80%가 검수 과정에서 발생하는 검품 오류 때문이라고 하니,
얼마나 많은 셀러분들이 어려움을 겪고 계실지 짐작이 갑니다.

입고 유형별 체크리스트

택배 입고 시 주요 체크포인트

• Wing에서 정확한 상품 옵션ID 선택

• 출고지/회송지 정보 정확한 입력

• 물류 사이즈 (소형/중형/대형) 올바른 선택

• 소비기한 관리 상품의 경우 정확한 날짜 입력

트럭 입고 시 주요 체크포인트

• 물류센터 도착 예정일 준수

• 엑셀 파일을 통한 정확한 트럭 구성 입력

• 물류부착문서와 물류동봉문서 정확한 준비

포장 및 바코드 관리 핵심사항

바코드 관리의 중요성
매일 100건의 입고 요청 중 1건 이상이 바코드 관련 문제로 회송되고 있다고 합니다.

필수 확인사항

• 판매 단위별 정확한 바코드 부착

• 스캐너로 바코드 인식 여부 확인

• 소비기한 표기 정확성 검증

• 불필요한 바코드는 완전히 제거

박스 포장 주의사항

안전한 포장을 위한 체크포인트

• 완충재를 충분히 사용하여 파손 방지

• 상품별 구분을 위한 세로 파티션 사용

• 동일 상품은 불투명 비닐백으로 묶음 포장

• 박스 외부에 물류부착문서 1면 이상 부착

입고 후 관리사항

문제 발생 시 대응방법

• 입고 오류 발생 시 24시간 이내 소명 가능

• 입고 지연이나 수량 차이는 영업일 기준 7일 후부터 문의 가능

• 클레임 접수는 입고 예정일로부터 30일 이내에만 가능

지금까지 로켓그로스 입고 관련 주의사항을 살펴보았습니다.
입고 관련 추가 문의 사항이 있다면 쿠팡 판매자센터에서 온라인으로 문의해보시면
더욱 정확한 정보를 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.