안녕하세요, 오늘은 쿠팡 셀러분들이 꼭 알아야 할 로켓그로스 입고 가이드를 정리해 드리려고 합니다. 이번 가이드는 2024년 10월 9일(수) 부터 반영됩니다.
📦 로켓그로스, 대체 뭐길래?
로켓그로스(Rocket Growth)는 쿠팡의 물류, 배송, CS 인프라를 활용해 셀러(판매자)들이 상품을 더 빠르고 편리하게 고객에게 전달할 수 있는 서비스입니다. 쿠팡의 시스템을 통해 당일 또는 익일 배송이 가능하며, 물류 관리부터 포장, CS 대응까지 쿠팡이 도와주어 셀러 여러분들은 판매 관리(소싱)에 더 집중할 수 있어요.
🚚 입고 전, 이것만은 꼭 체크하세요!
상품 등록은 필수!
쿠팡 Wing 에서 먼저 상품을 등록해주세요.
상품명, 카테고리, 이미지, 상세 설명 등을 꼼꼼히 입력하세요.
팔레트 렌탈사와 계약하기
트럭 입고 선택 시 KPP 또는 AJU 팔레트만 사용 가능해요.
입고 계획 세우기
상품 종류와 수량을 정확히 파악하세요.
크기 제한: 포장 단위 기준 30kg 이하, 가로+세로+높이 합 250cm 이하
다른 유통사 스티커는 꼭 제거해 주세요!
바코드 준비하기
바코드는 알파벳 대문자만 사용 가능하며, 최대 19자리까지 허용됩니다.
바코드의 가장 앞과 뒤에는 공백을 사용할 수 없어요.
하이픈(-)을 제외한 모든 특수문자 사용이 금지됩니다.
소비기한 관리
2024년 1월 1일부터 '유통기한' 대신 '소비기한' 표기가 의무화됩니다.
소비기한이 여러 개인 경우, 가장 짧은 소비기한을 대표로 작성해야 합니다.
🛒 로켓그로스 입고, 이렇게 하세요
쿠팡 Wing 에서 입고 요청 생성
[로켓그로스 → 입고 관리 → 입고 생성하기] 클릭!
배송 방법: 쿠팡 밀크런 서비스 또는 택배/트럭 직접 발송
입고 일정과 물류센터 선택
빠른 선택이 중요해요. 입고 가능 자원이 많은 곳부터 보여집니다.
바코드 라벨 부착하기
모든 상품에 쿠팡 바코드를 부착하세요.
레이저 프린터로 선명하게 인쇄해 주세요.
부착 후 스캐너로 테스트하는 것 잊지 마세요!
팔레트 적재 (트럭 입고 시)
팔레트 크기는 1100mm x 1100mm x 1700mm (가로x세로x높이)를 준수해야 합니다.
팔레트에 적재된 제품의 총 중량은 1,000kg을 초과할 수 없어요.
팔레트는 투명한 수축포장지로 단단히 감아야 하며, 테이프 사용은 금지됩니다.
⚠️ 이것만은 조심하세요!
포장은 꼼꼼하게
파손 우려 상품은 완충재 사용 필수
박스 외부에 물류부착문서 잘 보이게 부착
팔레트 적재 규정 준수
크기: 1100mm x 1100mm x 1700mm
무게: 1,000kg 이하
수축포장지로 단단히 랩핑 필수!
소비기한 관리 상품 주의
2024년부터 '유통기한' 대신 '소비기한' 표기 필수
잘못 표기된 상품은 회송될 수 있어요.
🙋 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q: 여러 개의 상품을 비닐로 합포장했는데 바코드가 보입니다. 어떻게 해야 하나요?
A: 불투명한 비닐로 바코드를 가려주세요. 그렇지 않으면 바코드 오류로 회송될 수 있어요.
Q: 입고 요청한 수량보다 많이 보내도 되나요?
A: 안 됩니다! 요청한 수량만 정확히 보내주세요. 초과분은 모두 회송됩니다.
Q: 회송은 어떻게 이루어지나요?
A: 입고 오류 시 자동으로 회송 절차가 시작돼요. 오류 메일 수신 후 24시간 이내에 온라인 문의로 소명 가능합니다.
🔍 입고 클레임 처리
입고 예정일로부터 30일 동안만 클레임 접수가 가능합니다.
클레임 제기 시 필요한 증빙 자료
택배 입고: 운송장 조회 화면, 박스 부착리스트, 포장 증명 사진/동영상
트럭/밀크런 입고: 물류 센터의 도장이 날인된 원본 거래명세서, 적재리스트, 포장 증명 사진/동영상
🚛 밀크런 서비스 이용하기
밀크런 서비스를 이용하려면 별도 신청이 필요해요. 출고지 등록 양식을 작성해 쿠팡 담당자에게 메일로 제출하세요. 대형 상품의 경우, 'OVER 타입'으로 등록할 수 있습니다.
밀크런 출고지 등록 폼: https://forms.office.com/r/Av2E116cpg
자세한 등록 방법은 쿠팡 담당자에게 문의해 주세요.
마치며
여러분, 이렇게 2024 쿠팡 로켓그로스 입고 가이드를 정리해 보았습니다. 이 가이드를 참고하시면 복잡한 입고 과정도 쉽게 해결하실 수 있을 거예요. 궁금한 점이 더 있다면 언제든 문의주시고, 더욱 정확한 정보를 확인하고 싶으시다면 쿠팡 판매자센터에 문의해 보세요.
아래의 항목에서도 확인할 수 있어요.
쿠팡윙 > 도움말 > 로켓그로스 > 로켓그로스 진행가이드 > 2. 물류입고 가이드
쿠팡윙 > 공지사항 > 일반 > [로켓그로스] 셀러 입고매뉴얼 개정 안내
로켓그로스와 함께 여러분의 사업이 로켓처럼 성장하기를 응원합니다!
다음에 또 유용한 정보로 찾아뵙겠습니다.
감사합니다! 🚀